Tâm Việt Mộc luôn đặt sự hài lòng và trải nghiệm của Quý khách lên hàng đầu. Với mong muốn giúp Quý khách có hành trình mua sắm tượng gỗ phong thủy và đồ gỗ mỹ nghệ thuận tiện, nhanh chóng, chúng tôi xây dựng Chính sách mua hàng minh bạch, rõ ràng và thân thiện, đảm bảo mọi giao dịch đều diễn ra suôn sẻ và tin cậy.

1. Quy trình đặt hàng

  • Bước 1: Quý khách lựa chọn sản phẩm yêu thích trên website hoặc qua tư vấn trực tiếp từ đội ngũ Tâm Việt Mộc.
  • Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, kiểm tra kỹ thông tin về mẫu mã, kích thước, giá cả.
  • Bước 3: Hoàn tất thông tin đặt hàng, bao gồm địa chỉ nhận hàng, số điện thoại liên hệ và phương thức thanh toán.
  • Bước 4: Xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại từ bộ phận chăm sóc khách hàng.
  • Bước 5: Tâm Việt Mộc sẽ tiến hành xử lý đơn hàng, đóng gói cẩn thận và chuyển giao cho đối tác vận chuyển.

2. Hình thức thanh toán

Chúng tôi cung cấp đa dạng phương thức thanh toán nhằm mang lại sự linh hoạt và thuận tiện:

  • Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD).
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay,…) – nếu có.
  • Thanh toán online qua cổng thanh toán bảo mật.

Mọi giao dịch của Quý khách được bảo mật tuyệt đối, đảm bảo an toàn thông tin tài chính.

3. Chính sách xác nhận đơn hàng

  • Sau khi nhận được đơn đặt hàng, Tâm Việt Mộc sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin và tư vấn chi tiết nếu cần.
  • Đơn hàng được xử lý và giao đến Quý khách trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng 1-2 ngày làm việc.
  • Trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc không đáp ứng được yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ tư vấn sản phẩm thay thế phù hợp.

4. Cam kết chất lượng và hậu mãi

  • Tất cả sản phẩm tại Tâm Việt Mộc đều được chế tác thủ công với nguyên liệu gỗ chất lượng, đảm bảo tính thẩm mỹ và bền bỉ.
    Quý khách sẽ nhận được đầy đủ giấy tờ, hướng dẫn sử dụng và bảo quản cùng chính sách bảo hành rõ ràng.
  • Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng.

5. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Tâm Việt Mộc cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của Quý khách, không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

  • Hotline: 0966879803
  • Email: tamvietmoc@gmail.com
  • Chat trực tuyến trên website: https://tamvietmoc.com/